Contact & veelgestelde vragen

Stuur ons een bericht

KVK

We zijn een webshop zonder winkel; bezoek is helaas niet mogelijk. We reageren doorgaans binnen één werkdag.

Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen verzonden met . Je ontvangt een track & trace-code per e-mail.

Wat kost verzending?

Nederland: , gratis vanaf . België: , gratis vanaf . Duitsland: .

Zijn jullie producten origineel?

Ja. We verkopen uitsluitend originele producten die we via officiële kanalen inkopen. Samples vullen we zelf af uit de originele flacon.

Kan ik een bestelling retourneren?

Ongeopende, verzegelde producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Samples, sample-boxen en geopende verzorgingsproducten zijn om hygiënische redenen uitgesloten. Zie ook ons herroepingsrecht.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal (via Mollie), of vooraf per bankoverschrijving.

Hoe kies ik een geur zonder te ruiken?

Bestel een paar samples van 3 ml. Lees op de productpagina de geurnoten, de geurfamilie en voor welke gelegenheid de geur bedoeld is. En mail ons gerust voor advies – we kennen de geuren goed.